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Pour toute commande passée avant 12h du lundi au vendredi (ou avant 15h si vous choisissez une livraison par Chronopost à domicile), votre colis sera préparé et remis au transporteur dans la journée. Passé cet horaire, votre colis sera expédié dès le lendemain (ou dès le lundi pour toute commande effectuée le vendredi après 12h ou durant le week-end). Pendant les périodes à forte affluence (novembre/décembre), le délai de préparation peut être allongé d’un jour supplémentaire.
Ensuite, le délai de livraison estimatif pour la France Métropolitaine est de 3 à 5 jours ouvrés en Mondial Relay, 2 à 3 jours ouvrés en Colissimo, 2 à 8 jours ouvrés en lettre suivie, 1 à 3 jours ouvrés environ en point relais Chronopost et 1 à 2 jours ouvrés en Chronopost domicile. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à consulter notre tableau estimatif sur notre page livraison en cliquant ici.

Nous pouvons expédier vos colis partout en France quelle que soit votre région et presque partout dans le monde ! Découvrez toutes nos modalités de livraison et la liste des pays disponibles en cliquant ici.
⚠️ Pour l’Australie ou les Etats-Unis, en raison de la protection des importations de denrées alimentaires, nous ne sommes pas en mesure de proposer d’envois vers ces destinations sur notre boutique. Si vous souhaitez commander des produits non alimentaires, nous vous remercions de nous contacter via le formulaire ci-dessous et de nous indiquer les produits souhaités afin que nous vous transmettions un bon de commande manuel.

N’ayez crainte, aucune facture ni aucun prix ne figurent jamais dans nos colis. Les factures sont automatiquement générées après l’expédition de votre commande, une fois que le statut de la commande passe en “Terminé” : vous pourrez la retrouver facilement et la télécharger en vous rendant sur votre compte client : Mon compte > Commandes > Voir > Facture (tout en bas de la page)

Nouveau : nous disposons désormais d’un catalogue professionnel spécifique sur notre gamme de produits d’épicerie bretonne Tempête de l’Ouest ! Si vous êtes intéressés par la revente de notre gamme, contactez-nous via le formule de contact pour nous en faire la demande. 

Nous vendons aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, mais nous sommes uniquement détaillants et ne sommes pas grossistes : nous ne pouvons donc pas vous fournir de produits en gros dans l’objectif de les revendre dans votre magasin. En revanche, si vous êtes professionnel et que vous souhaitez commander nos produits pour un événement particulier ou encore pour décorer votre boutique ou que vous avez besoin de matériel pour votre activité (bolées à cidre et ustensiles pour une crêperie par exemple) ou encore de produits (caramels au beurre salé en vrac pour les distribuer à vos clients ou pour vos créations gourmandes en pâtisserie ou restauration, par exemple), n’hésitez pas à nous contacter si besoin via le formulaire de contact.

Notre permanence téléphonique est ouverte exclusivement du mardi au vendredi pour répondre à toutes vos questions ! Si vous appelez sur les horaires indiqués ci-dessous, il est possible que nous soyons déjà en ligne ou momentanément occupés. 

ℹ️ Le lundi, le week-end, les jours fériés et lors de fermetures exceptionnelles (dates précisées sur notre site, rubrique Contact, FAQ / Besoin d’aide ou dans votre panier), notre ligne téléphonique n’est pas accessible.

💌 Le mail, notre allié rapidité : nous sommes une petite équipe de deux personnes et, selon les moments, nous pouvons être en train de préparer vos commandes, réceptionner des livraisons, inventorier et ranger les livraisons, rencontrer nos fournisseurs, gérer la technique sur le site ou encore l’administratif (la vie bien remplie de petits gérants multi-casquettes !)… Ce qui signifie que nous ne sommes pas toujours en capacité de pouvoir décrocher le téléphone. En revanche, nos mails sont consultés plusieurs fois par jour : c’est véritablement le moyen le plus rapide et le plus pratique pour nous joindre et nous vous répondrons dans les meilleurs délais possibles.